A assessora da Coelba explica o que fazer. Os clientes interessados deverão comparecer a uma das três lojas Insinuante participantes (Paripe, Liberdade e Shopping Iguatemi), com documentos pessoais e conta de energia recente e preencher a ficha de inscrição do projeto.

“Depois, é preciso aguardar que um fiscal da Coelba vá até a sua residência olhar a geladeira e colocar um selo nela, atestando que aquele eletrodoméstico está apto para a troca”, descreve. O selo, explica, é para garantir que a geladeira trocada será a mesma que foi avaliada pelo fiscal. “Se o consumidor tentar tirar, ele se desfaz”. Depois disso, o cliente já está apto para voltar na Insinuante e escolher a nova geladeira. O valor pode ser parcelado em dez vezes. 

Após a escolha, a própria Insinuante cuidará de levar a geladeira nova até sua casa e levar embora a antiga. E se você já criou uma relação de apego com o seu eletrodoméstico velho, melhor nem ler o que acontecerá com ele depois. Será destruído e reciclado. Isso a um custo entre R$ 18 e  R$ 100, que fica a cargo da Coelba. “Temos que tirar de circulação para garantir que está economizando energia”, explica Ana Christina. 

Quem ainda não tem o NIS pode fazer o cadastro em uma das cinco agências da Coelba onde há um balcão da prefeitura. Eles ficam na Praça da Sé, Itapuã, Liberdade, Pirajá e Periperi. No total, 2,026 milhões de clientes têm tarifa social, ou seja, podem estar aptos a participar do programa. “Só quem já tem um consumo muito baixo, menor que 80 KWhz por mês, não pode, porque se o consumo é baixo é porque a geladeira não gasta tanto assim”, explica. Esse consumo equivale a uma conta em torno de R$ 40, que com a tarifa chega aos R$ 20. 

Ao receber o novo equipamento, o cliente ainda ganha, de brinde, quatro lâmpadas fluorescentes, para economizar também na luz.